Часто задаваемые вопросы

Если вы перенесете свой номер из Turkcell к другому оператору, вы сможете продолжать входить в систему, используя свой e-mail или номер мобильного телефона. Если на вашем телефонном счете имеются пакеты услуг, они будут аннулированы. Таким образом, если контент в вашем аккаунте занимает больше места, вы не сможете добавлять новый контент, пока не приобретете новый пакет. Вы сможете только просматривать существующий контент или загружать его на свое устройство. Если вы не увеличите объем памяти, то через 180 дней этот контент будет удален. В течение этого периода, при желании, можно приобрести новый пакет.

Если у вас есть пакеты, которые не отражаются на телефонном счете (купленные с помощью кредитной карты, счета в магазине и т.д.), они останутся активными.

Если Вы передадите, или отмените, свою линию другому лицу, связь между Вашим номером и Вашим счетом будет прервана. Если у Вас есть электронная почта, зарегистрированная в lifebox, Вам необходимо войти в приложение, используя свой электронный адрес и пароль, установленный при первом входе в систему после переноса/отмены линии. После входа в систему вы будете автоматически перенаправлены на добавление нового номера. После этого Вы сможете получить доступ ко всему своему архиву.

Ваша подписка на lifebox будет продолжена. В таких случаях мы рекомендуем не подключать свой аккаунт к корпоративному e-mail и телефонному номеру. В случае возможной смены линии связь между вашим номером и учетной записью будет прервана в целях вашей безопасности. В таких случаях для доступа к учетной записи необходимо будет войти в систему с помощью зарегистрированного электронного адреса. При первом входе в lifebox под своим электронным адресом вы можете добавить новый номер и продолжить безопасный доступ к своему аккаунту.

2FA - это система, которая позволяет вам более безопасно использовать свою учетную запись. С помощью данной системы, при попытках войти в свою учетную запись с других устройств, вы не сможете совершить вход, пока не дадите подтверждение со своего телефонного номера или адреса электронной почты.

Это настройка, которая не позволяет новым пользователям регистрироваться с неправильным адресом электронной почты. Таким образом, в дальнейших этапах, запрашивающих ввод адреса электронной почты, пользователи смогут беспрепятственно входить в систему.

Выбрав Телефонную книгу из главного меню в приложении; просто нажмите Загрузить в lifebox, чтобы безопасно выполнить резервное копирование в lifebox, или же нажмите на Загрузить на Мой Телефон, для того, чтобы перенести ранее сохраненную информацию на ваш телефон.

Функция резервного копирования контактов поддерживает до 25000 контактных данных.

Если у контакта нет имени и фамилии, но есть только учетная запись по электронной почте, то этот контакт не будет включен в резервное копирование.

Если в поле имени и фамилии будет превышение ограничения в 1000 символов, то этот контакт не будет включен в резервное копирование.

Если в числовом поле будет превышение ограничения в 255 символов, то этот контакт не будет включен в резервное копирование.

С помощью функции резервного копирования контактов Lifebox вы можете безопасно создавать резервные копии всех контактов, из ваших контактов в lifebox, просматривать свои контакты в Интернете и загружать их на свой телефон, планшет или компьютер.

Автоматическое резервное копирование можно активировать, нажав кнопку автоматического резервного копирования контактов в разделе Настройки. Можно выбрать ежедневное, еженедельное и ежемесячное автоматическое резервное копирование.

В lifebox никакой файл не может быть удален, пока пользователь не удалит сам.

Благодаря функции автоматической загрузки видео загружаются автоматически, если вы подключены к WIFI в Adroid и IOS. Вы также можете завершить загрузку вручную и с мобильного интернета.

Возможно, вы удалили свои файлы самостоятельно, или же процесс загрузки мог быть неудачным.

Вы не увидите никаких пометок на краях успешно загруженных фотографий/видео

Во время загрузки/резервного копирования, вы увидите зеленую и оранжевую маркировку облаков на краю фото/видео.

- Зеленое облако указывает на правильное резервное копирование фото/видео

- Оранжевое облако указывает, что фотографии/видео находятся в памяти устройства, но не сохранены в резервной копии в lifebox.

- В некоторых случаях, из-за системной медлительности, данные могут сначала появляться в зеленом облаке, а затем в оранжевом облаке. Такое связано с сервисным обслуживанием. Через некоторое время станет видно, что данные зарезервировались и на них нет никаких признаков.

Функция PhotoPick, с помощью искусственного интеллекта анализирует и выбирает ту фотографию, которая имеет наибольший потенциал быть понравившейся в Instagram, средитех тех фотографий, которые вы выбрали и отметили в lifebox. Искусственный интеллект также даст оценку до 5 баллов для тех фотографий, которые вы поместили в анализ, что позволит им определить местоположение по оценке между собой.

lifebox по определенным правилам создает папки в соответствии с объектами на ваших фотографиях. С помощью этих папок вам будет проще получать доступ к файлам, содержащих людей и объекты, которых вы ищете.

Это быстрый и практичный способ обмена, позволяющий обмениваться любыми файлами, папками, фотографиями или же альбомами, независимо от формата, через социальные сети или по электронной почте.

Вы можете устанавливать срок продолжительности публикаций, во время совершения публикаций на веб-сайте “https://mylifebox.com/”, а также изменять срок их продолжительности уже после осуществления публикаций.

С помощью опции lifebox “Поделиться с Контактом”, являющейся новейшей функцией общего доступа к публикациям, вы можете обмениваться файлами, папками или же фотографиями одновременно с 25 людьми.

Вы можете предоставить следующие полномочия людям, которым вы разрешаете доступ к публикации: возможность только просматривать публикацию “Просматривающий”; имеющим возможность редактировать и дополнять папку публикации или же удалять уже существующий файл/папку, полномочия “Редактор”. Когда люди с полномочиями редактирования удаляют общую публикацию, то файл/папка или фотографии попадают в корзину поделившегося. После совершения публикации общего доступа вы можете изменить данные вами полномочия.

Квота публикации общего доступа вычитается из имеющейся квоты хранилища lifebox лица, предоставляющего общий доступ.

Срок продолжительности общего использования вы можете установить, как ‘Неограниченный’ или же 1 час/ 1 день/ 1 неделя/ 1 месяц/ 1 год и когда установленный вами срок истечет общий доступ автоматически будет завершен. Срок продолжительности общего использования нельзя будет изменить поле совершения публикации, но вы всегда сможете его завершить.

Если контакты не являются пользователями lifebox, даже в этом случае вы можете поделиться с ними публикацией общего доступа при помощи электронной почты или номера GSM. При совершении общей публикации уполномоченным контактам будет отправлено уведомление на электронную почту или с SMS. Контакты, не являющиеся пользователями lifebox, могут загрузить приложение lifebox на свои телефоны и создав учетную запись с адресом электронной почты или номером GSM, которые определенны при совершении публикации общего доступа, получат доступ к общим публикациям.

Вы можете получить доступ к папкам “Ваши Публикации” и ко всем совершенным с вами публикациям общего доступа “Папки Публикаций Общего Доступа” на вкладке «Все файлы». Вы можете в любое время прекратить доступ к файлам, которыми с вами поделились, положив конец общему доступу.

lifebox может хранить фотографии, видео, музыку и файлы, создавать резервные копии телефонной книги; это служба, которая позволит получить доступ к этим файлам и делиться ими с телефона, планшета или компьютера, где бы вы ни находились, подключившись к Интернету.

Мы дарим 5 ГБ дискового пространства для всех подписчиков, которые скачают и совершат вход в систему.

Вы можете приобрести пакет, для увеличения места хранения. Приобретенные пакеты автоматически обновляются ежемесячно.

Это могут использовать абоненты Turkcell и абоненты других операторов. Пользователи смартфонов и планшетов с Android (5 и выше) и iOS (9 и выше) через мобильное приложение lifebox, а также пользователи, не использующие смарт-устройств, могут получить доступ по адресу: "https://mylifebox.com/" .

"Вы можете загрузить приложение lifebox из магазинов приложений “store”. После загрузки приложения вы можете создать учетную запись со своим номером телефона и адресом электронной почты. Кроме того, вы можете войти в систему с паролем lifebox, который вы установили через веб-адрес "https://mylifebox.com/" . Мы рекомендуем вам не использовать свой корпоративный номер телефона и корпоративный адрес электронной почты в процессе регистрации.

Убедительно просим Вас не допускать опечаток при вводе e-mail. Вы можете проверить и исправить возможные опечатки на экране предупреждения, который появляется после завершения процесса регистрации".

Вы можете скачать приложение lifebox c интернет-магазинов Google Play и Appstore. Все пользователи могут получить доступ к приложению с веб-страницы "https://mylifebox.com/" .

lifebox может быть загружен легко и быстро. Фотографии, видео, музыку и файлы "https://mylifebox.com/" вы можете загрузить, щелкнув по Загрузить Файл на главной странице, или щелкнув значок Загрузить в правом верхнем углу, или же нажав на знак «+» в подменю главной страницы приложения lifebox.

Как только приложение lifebox будет установлено на телефон, фотографии автоматически загрузятся, при включенной функции автоматической загрузки. Если вы подключены к WIFI в Adroid и IOS, то благодаря функции автоматической загрузки то и видео тоже загрузятся автоматически. При подключении к мобильному интернету. вы также можете завершить свои загрузки мануально. Вы также можете загрузить и сохранить ваши загрузки на нашем веб-сайте "https://mylifebox.com/" .

В приложении lifebox Android или iPhone/iPad и по адресу "https://mylifebox.com/" вы можете легко получить доступ ко всем своим фотографиям, видео и файлам.

Выбрав документ, который вы хотите скачать с lifebox, вы можете загрузить его на свое устройство, нажав на значок “…” в правом верхнем углу и выбрав в раскрывающемся меню “Загрузить в Телефон”.

Нажав на значок “…”, находящийся в правом верхнем углу экрана Фотографии, выберите документы, которые вы хотите загрузить с помощью значка “Выбрать” и вы сможете завершить загрузку на свое устройство, установив флажок на “Скачать в Телефон” в выпадающем меню.

Если вы хотите совершить загрузку с "https://mylifebox.com/" на компьютер, необходимо сделать выбор нажатием на поле перед нужным файлом и осуществить загрузку нажатием на “Загрузить” в открывающемся вверху меню.

Вы можете легко и быстро обмениваться со своими близкими и друзьями фотографиями, видео и файлами, хотите в качестве копии оригинала файла в социальных сетях, хотите при помощи ссылки, скопировав ее, или же предоставив разрешение на доступ указанным вами людям по электронной почте или номеру GSM.

Вы можете поделиться, нажав на кнопку поделиться в подменю приложения lifebox, или с адреса “https://mylifebox.com/”.

При помощи функции общего доступа с контактом вы можете создать общий ресурс, предоставив разрешение на доступ желаемым вами людям по электронной почте или номеру GSM.

Да, вы можете слушать/смотреть музыку и видео поддерживаемых форматов не загружая, с установленного на вашем телефоне приложения lifebox, или же по адресу "https://mylifebox.com/" .

Пользователи Premium Пакета хранят свои фотографии в высоком качестве без потери качества. Функция распознавания лица/объекта/местоположения и группировки может использоваться неограниченно. Если пользователь активирует эту функцию, весь альбом будет сгруппирован в смарт-альбомы по лицу/объекту/местоположению.

В дополнение к сохранению ваших контактов в надежном резервном копировании контактов, возможно еще и использование множественного удаления в телефонной книге. Другие функции (безопасный вход в систему, автоматические истории, быстрые публикации в социальных сетях, редактирование фотографий и т. д.) доступны всем нашим пользователям независимо от пакета.

Пользователи Standart+ Пакета хранят свои фотографии в высоком качестве в сжатом виде.

Функция распознавания лица/объекта/местоположения и группировки может использоваться неограниченно. Если пользователь активирует эту функцию, весь альбом будет сгруппирован в смарт-альбомы по лицу/объекту/местоположению.

В дополнение к сохранению ваших контактов в надежном резервном копировании контактов, возможно еще и использование множественного удаления в телефонной книге. Для функции PhotoPick доступны дополнительные +10 прав анализа.

Другие функции (безопасный вход в систему, автоматические истории, быстрые публикации в социальных сетях, редактирование фотографий и т. д.) доступны всем нашим пользователям независимо от пакета.

Не имеет ограничений по времени. Останется определенным,пока пользователь не отменит.

Если платная зона хранения, предложенная вам в рамках тарифа или приобретенная дополнительно, пакета отменяется, и в вашем аккаунте не определено никакого другого платного пакета; Если вы превысите квоту хранилища, предлагаемую lifebox бесплатно, то вы не сможете добавить новый файл в lifebox, а сможете только просматривать, удалять и загружать ваши файлы на ваше устройство. Купив новый пакет, вы сможете обновить область хранения или удалить существующее содержимое. До тех пор, пока вы не приобретете новый пакет или продолжите превышать объем памяти, предоставляемый lifebox бесплатно, весь резервный контент будет удален через 6 месяцев после превышения квоты.

Если у вас есть бесплатная учетная запись и вы не входите в свою учетную запись в течение 12 месяцев, все содержимое вашей учетной записи будет удалено через 12 месяцев с даты последнего входа в вашу учетную запись. Вы сможете продолжить использовать свой аккаунт.

Для отключения функции передачи данных из Facebook выполните следующие действия Настройки -> Подключенные Учетные Записи -> Импорт из Facebook, чтобы отключить передачу данных. Чтобы удалить существующие импортированные данные, выполните следующие действия Все Файлы -> Переданные Элементы -> Facebook и удалите папку Facebook..